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误入赌场上班想退出,雷杰:心系群众 用生命诠释职责使命的好干部

2019-12-27 10:43:27   来源:网络

误入赌场上班想退出,雷杰:心系群众 用生命诠释职责使命的好干部

误入赌场上班想退出,红网时刻记者 周纯 永州报道

2019年9月18日这一天,对于大多数人来说,可能就是非常普通的一天,但对于永州市信访局接访一科科长雷杰来说,却是他人生中的最后时光,就在这天的早上8点35分,45岁的雷杰倒在了自己的工作岗位上,再也没有醒来。

“不敢相信这是真的”“前两天才和他一起在市委门口接待来访群众”“上个星期二凌晨一点多的时候我还碰到加班回家的他”……听到噩耗后,大家纷纷表示诧异。

定格在45岁的人生

9月18日,心里装着工作的雷杰,像往常一样6点30分起床,在认真料理了一家人的早餐后,雷杰让妻子赶紧送自己去单位上班,以免去晚了耽误事情。

回想起这个情景,雷杰的妻子泣不成声:“这是我早上第一次送他上班,没想到也是最后一次,咱儿子的最后一面都没来得及见,你就这样走了”。

7点50分左右,雷杰赶到办公室便开始忙碌工作,“调度交办件办理、协调会议室设备检修、跟踪纪检组移交线索办理、检查接访会务筹备情况、提醒我明天的会议、核实信访群众的到位情况……”距离突发病情的8点35分仅仅约半小时的时间,六件事情、五通电话、四次叮嘱、三个来回,这就是一名普通信访干部的最后时光,“信访群众来了没有,现在到哪儿了……”成为他生命中留下的最后一句话。

靠得住 吃得苦的先进

雷杰是永州零陵人,出生在一个普通的教师家庭,1991年12月,年仅17岁的他,怀着一腔热血、赤子情怀,光荣入伍,投身国防,报效祖国,服役于武警湖南省总队零陵地区支队(现永州支队)。

“立场坚定,政治可靠,思维敏捷,爱岗敬业,服从意识强,以党和人民利益为重,扎根部队建功立业的思想树得牢······”这是雷杰转业审批表中部队的鉴定意见,也是雷杰的真实写照——靠得住、吃得苦、勇争先,把自己的青春奉献给祖国的国防事业。

2009年12月,雷杰从副营职岗位上转业,到市信访局工作,先后任接访科员、副科长、主任科员(负责市联席办日常工作)、接访一科科长。

参加工作以来,雷杰先后受到嘉奖3次,记三等功2次,被评为全市先进个人2次,2012年、2013年连续两年被评为全市优秀共产党员,2013、2014、2015、2017、2018年度考核均为“优秀”等次。2018年度,雷杰家庭被评为全市平安创建示范家庭。在市信访局工作的10年间,雷杰共接待群众来访16892人次,直接办理重大疑难信访案件326件,息访积压多年的信访案件268件。

2016年,雷杰担任接访一科科长后,作为市信访局的骨干中层干部,他牵头承办着全市信访法治化建设、“三无”创建、市联席办十三个专项组的入驻管理、市级领导接访约访的服务跟踪、巡视交办件办理、“千案攻坚”专项行动等等,工作任务十分繁重和艰辛。

近些年来,雷杰砥砺奋进、无私奉献,他结合自己多年的工作实践,先后提出《永州市信访工作责任追究办法》等多项创新举措,理明了思路,划清了责任,撸顺了程序,加大了接劝返力度,全市信访工作才得以出现业绩成效一年一个台阶、一年比一年好的良好局面。2017年,全市信访工作历史性地跨入全省先进行列;2018年,全市信访工作跻身全省前三、全市信访工作综治考核全省第一;2019年上半年,全市信访工作名列全省第一。

心系群众 一心扑在事业上的信访战士

信访工作被很多人冠以“天下第一难、天下第一烦”的工作,但在同事的印象中,雷杰从来没有嫌信访工作烦,反而是一心扑在信访事业上,在工作上没有白天黑夜,在岗位上默默无闻奉献。

现任永州市纪委宣传部副部长的陈卓韬是雷杰曾经的同事,他还清楚地记得,2009年下半年,雷杰刚到永州市信访局报道时的情景。前来报到的雷杰,戴副眼镜,略为发福、敦实的身材,笑眯眯地和同事点头致意。

“看上去憨厚老实的他,面对工作可绝不‘老实’”。陈卓韬回忆道。

面对新的岗位,雷杰主动向领导请缨:“我刚来,业务不熟,需要学习,请安排我到最艰苦的接访岗位去。”当时,正值信访多事之秋,正是缺人用人之际。这样,雷杰便到市信访接待大厅接访一科任职。

从2009年转业,到市信访局工作的10年中,雷杰从事的工作是信访部门最苦、最累、最烦的岗位接访处访和协调调度,在接访科和联席办一直是任劳任怨、不计得失的无私奉献着。

“信访人大多数是有难而来,他们有难处,我们就应该全身心地投入,给群众一个满意的答复。实在无法解决,也要态度亲切和蔼,以理服人!”这是雷杰挂在嘴边的一句话,他是这样说,也是这样做的,陈卓韬回忆道。

“2017年6月11日,在赴省处置‘善心汇’事件中,坚持连续工作20余小时……”雷杰在他的年度考核登记表中记载着。信访干部处理信访突发事件,那是“隔三差五”的事,更是诸如雷杰一般长期奋战在信访维稳第一线信访干部的“家常便饭”。

“接待来访群众856批1452人次,组织联合接谈59批845人次,现场督办信访事项25件,组织各类信访值班34次……”这是雷杰在2018年度考核登记表中描述的,翻看他历年的登记表,这些数字几乎是最低的一年,工作的繁重、压力、辛劳可见一斑。

在群众的心里,雷杰是一名把群众来信当家书,把来访群众当家人,把群众事情当家事的好干部。

2016年12月,冷水滩银珠家园业主为接访一科送来了“为群众排忧解难、做人民满意信访”的锦旗;2017年8月,祁阳、零陵师范98级普师生给雷杰同志送来了“为民解忧、敬业正直”的锦旗;2018年,雷杰同志在年度考核登记表中描述“拒收群众礼品、礼物12次,自己主动帮助困难群众,为来访群众服务……”。

“打一声招呼、倒一杯茶水、问一声冷暖”,这是大家看到的常态,雷杰不论来访群众的态度是否刁蛮、性情是否暴躁、穿着是否干净,总是一脸堆笑的热情接待,总是掏心窝子的为群众分析问题、权衡利弊、疏导情绪、提出建议、协调调度,想方设法让来访群众带着疑惑而来、带着满意而归。

2018年,全省“信访法治化建设”暨“四大攻坚”现场推进会筹备、中央第八巡视组进驻湖南、省委第六巡视组进驻永州期间,雷杰作为全市的“总联络”,一个电话接着一个电话的接、一场会接着一场会的开、一批交办件接着一批交办件的办、一天接着一天的连轴转,从4月到10月,可以说是“寝食难安、坐立不安,掰着手指过日子,过完一天是一天、忙完一天又一天”。

正如雷杰妻子回忆道:“他的工作我不太清楚,只知道在单位加班,不着家,到家也是电话打个不停,接个不断。”

功夫不负有心人,全省“信访法治化建设”暨“四大攻坚”现场推进会圆满成功,并得到省委、省委领导的高度肯定;中央第八和省委第六巡视组共交办永州的1412件信访事项100%办结,办理质量全省前列。

2019年,永州市信访局党组会议研究形成意见,“雷杰同志工作能力强,民生情怀浓,‘千案攻坚’工作就交给接访一科。”1529件信访案件从筛选前的定方案、点标准,到定案后的领办、交办,到办理中的跟踪、协调,反复的核实、反复的甄别,同时还要一月一考核一通报,对连续两个月排名靠后的县区还要组织约谈。这其中,需要花费多少心思、耗费多少精力、加多少班、熬多少夜,只有雷杰越戴越厚的眼镜片和越来越稀少的头发是最好见证。

伟大时代呼唤伟大精神,崇高事业需要榜样引领。从入党的那一刻起,26年来,身为一名中国共产党党员的雷杰,始终坚持入党时的初心和信仰,从没停止过为人民服务的实践,处处闪耀着“争先先锋、做先锋,发挥先锋模范作用”的党员品性,在攻坚克难时冲在最前面、挺在最难处。虽人已去,然精神长存,我们相信,雷杰的精神也将激励大家继续前行。